Compra de passagem aérea em uma loja física
Antigamente era comum que as companhias aéreas nacionais e internacionais tivessem suas próprias lojas físicas em cidades de grande porte e em algumas de médio porte. Como não havia internet e a compra de uma passagem envolvia um processo burocrático do qual muitas pessoas ainda devem se lembrar, essa era uma forma usual de se comprar um bilhete para viajar de avião.
Hoje tudo ficou mais simples e muitas empresas mantém lojas físicas apenas nos aeroportos, para quem precisa comprar ou remarcar uma passagem com muita urgência. A LATAM faz venda física de suas passagens nas lojas da LATAM Travel e a Azul faz a venda física de suas passagens nas lojas da Azul Viagens. Ambas são agências de turismo grandes, com inúmeras lojas físicas Brasil afora. Por outro lado, a Gol, que ainda não possui agência de turismo própria, possui algumas poucas lojas físicas em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília.
Fora isso, existem inúmeras agências de turismo físicas para todos os bolsos e gostos, onde você poderá comprar sua passagem aérea ou até mesmo um pacote completo. Nesse caso, a agência de viagem fará o processo de pesquisa e compra que já descrevi acima para você.
Redes tradicionais como a CVC possuem um imenso número de lojas em todo o Brasil e, ainda por cima, hoje vendem pacotes online, dando ao consumidor outras opções para planejar e comprar sua viagem.
É evidente que ao lidar com um terceiro (no caso, o agente de viagens) você será cobrado por essa tarefa de intermediação, além do tempo e do trabalho que o agente dispensou a você. Além disso, hoje muita informação que antigamente só poderia ser obtida com um agente de viagens pode ser facilmente encontrada na internet, razão pela qual hoje em dia é muito mais tranquilo planejar e montar uma viagem sozinho, do início ao fim, no conforto da sua casa (exatamente o que eu sonho em mostrar por aqui!).
De qualquer jeito, para algumas pessoas ainda é importante o suporte profissional de um agente de viagens, o que é perfeitamente compreensível. Além disso, algumas agências grandes vendem pacotes em massa para determinados destinos e, por isso, conseguem organizar voos extras (conhecidos como voos charter ou fretados) e hotéis para destinos disputados de férias, especialmente na alta temporada, o que pode ser vantajoso para o cliente.