antes de embarcar

Voandomaisalto/ outubro 20, 2019/ Sem classificação

Chegou a hora de falar do dia do seu voo! Hoje você vai ver que não tem mistério!

Em geral, recomenda-se comparecer ao aeroporto com ao menos duas horas de antecedência em voos nacionais e três horas de antecedência nos voos internacionais. É importante respeitar esses horários principalmente para que você não corra o risco de perder o voo pela fila do check-in/despacho de bagagem ou na fila da segurança (infelizmente essas filas podem ser bem longas, principalmente nos horários de pico). Além disso, se houver qualquer imprevisto com o seu voo (como um voo cancelado), a companhia terá mais condições de ajudar você da melhor forma se você chegar cedo no aeroporto.

Em aeroportos pequenos (como os aeroportos regionais e de capitais menores) é comum que haja apenas um terminal, uma área de check-in/despacho de bagagem pequena, uma única sala de embarque, etc. Assim, nesses aeroportos você provavelmente não terá dificuldade para achar os lugares onde precisará ir no dia.

Já em aeroportos maiores (como Guarulhos, Galeão e Confins, apenas para dar alguns exemplos daqui do Brasil) costuma haver sempre mais de um terminal, com várias áreas de check-in/despacho de bagagem e de embarque.

Infelizmente, várias vezes as companhias aéreas não explicam direito para seus clientes qual é o terminal onde o passageiro precisará se apresentar no dia do voo, nem em que lugar desse terminal ficam os balcões de check-in e despacho de bagagem da companhia. Minha dica é sempre consultar o e-mail ou o papel que você recebeu quando efetuou a compra para conferir se ali consta o terminal de onde você partirá. Se não estiver ali, o melhor a fazer é procurar a internet antes do dia do voo, para não precisar ficar andando de um lado para o outro no aeroporto para procurar o lugar onde embarcar. 

Recentemente vários aeroportos grandes brasileiros (entre eles Guarulhos, Galeão, Confins e Brasília) foram concedidos à iniciativa privada. No site desses aeroportos você encontra com facilidade em que terminal opera cada companhia aérea e em que lugar deve ser feito o check-in (caso ainda não tenha sido feito antes) e o despacho de bagagem.

Dito tudo isso, no dia do seu voo, dirija-se para o terminal do aeroporto onde sua companhia aérea opera. Se você ainda não tiver feito check-in, deverá se dirigir a um totem de autoatendimento ou pegar a fila do check-in. Se tiver bagagem para despachar, deverá pegar a fila do despacho de bagagem, onde sua mala será pesada e etiquetada, tal como já expliquei antes, e dali seguirá por uma série de esteiras e carrinhos até o seu avião, passando também, no meio do trajeto, por um equipamento de raio-x que irá conferir se não há nada de perigoso ali dentro.

Depois disso, ou se você já fez seu check-in em casa e não tem bagagem para despachar, poderá se dirigir à sala de embarque do terminal. Ali, deverá apresentar seu cartão de embarque à segurança, para leitura do código de barras ou do QR Code (como já contei antes). Em alguns aeroportos já há até uma máquina que faz a leitura desses códigos!

A partir de agora você entra na área de segurança, geralmente o lugar onde há a maior fila. É aqui que a sua segurança e a segurança de todos os passageiros à bordo será garantida.

Quando chegar a sua vez, você passará por detector de metais (salvo portadores de marcapasso) e sua bagagem de mão será vistoriada pelo raio-x. 

Assim como ao entrar em um banco, você deverá tirar objetos metálicos sensíveis do bolso, como celulares, cintos, relógios, chaves, moedas, etc. Esses objetos passarão pelo raio-x junto com a bagagem de mão.

Alguns eletrônicos maiores, como tablets e notebooks, não podem ficar dentro da mochila durante o procedimento de segurança e precisam ser colocados em uma bandeja separada para passar pela segurança. Além disso, é possível que o pessoal da segurança peça para você tirar seus sapatos ou seu casaco (se você estiver vestindo um) e os passe pelo raio-x também (isso é obrigatório nos Estados Unidos e em alguns países da Europa).

Se qualquer material proibido for encontrado durante o procedimento, infelizmente você deverá descartá-lo, então lembre-se de conferir se sua bagagem de mão tem algum objeto potencialmente cortante ou pontiagudo com antecedência. Por mais baratinha que seja uma tesourinha de mão ou uma pinça de sobrancelha, você não vai querer ter que jogar essas coisas no lixo, né?

Concluída a fase da segurança, se seu voo for nacional, você já estará na sala de embarque. Se for um voo internacional saindo daqui do Brasil, você passará pelo controle de passaportes (em alguns países como os Estados Unidos não há esse controle de saída, mas isso é assunto para depois). Geralmente esse é um processo que costuma demorar um pouco menos, principalmente se você é maior de idade, não estiver viajando com crianças e tiver um passaporte com chip (quase todos os passaportes brasileiros já tem chip), pois nesses casos os aeroportos brasileiros já possuem máquinas que fazem a leitura automática do seu passaporte, tiram uma foto sua (para ter certeza que você não é um fugitivo da Interpol kkkk) e logo depois liberam seu acesso à sala de embarque. Se você estiver com crianças, porém, deverá passar pela verificação de passaporte com um agente da Polícia Federal, para conferir se está tudo certo com a saída do Brasil da criança. Feito isso, você poderá prosseguir.

Nos voos nacionais, logo depois de passar pela segurança você já verá os portões de embarque à sua frente. Nos voos internacionais, a primeira coisa que você verá depois da verificação do passaporte é o famoso free shop, onde você poderá comprar produtos importados sem o pagamento de impostos (também é assunto para outra hora), e um pouco mais à frente estarão os portões de embarque. Perto da entrada na sala de embarque também costumam ficar as salas VIP (adivinhou, mais um tema para falarmos em outra oportunidade rsrs).

Uma vez na sala de embarque, você deverá verificar qual é o portão por onde seu voo embarcará. Se essa informação não estiver no seu cartão de embarque, você poderá conferir nos telões que ficam espalhados pela sala de embarque. Em uma sala de embarque menor não tem mistério achar o portão correto, já em uma sala um pouco maior as vezes é necessário uma pequena caminhada (de 5 a 10 minutos) até o lugar por onde seu voo embarcará. Hoje em dia nenhum aeroporto do mundo fica anunciando embarque de voo em altofalante (salvo uma mudança de última hora de portão ou coisa assim), então é importante que você esteja antenado aos telões para garantir que estará no lugar certo quando o embarque começar.

Seu cartão de embarque contém o horário do embarque do voo (geralmente entre 30 e 60 minutos antes do horário do voo). É importante que você esteja próximo ao seu portão de embarque com pelo menos essa antecedência, para que você não corra o risco de atrasar o seu voo e ser odiado pela tripulação do avião rsrs.

Sobre o embarque em si: é comum no Brasil (e em vários lugares do mundo) que as pessoas tentem fazer fila na frente do portão para serem os primeiros a embarcar. Eu mesmo, ansioso que sou, fui várias vezes culpado desse pecado kkkk. Hoje em dia, porém, buscando evitar tumulto na hora do embarque, várias companhias aéreas criaram sistemas de grupos de embarque para evitar essas filas.

Geralmente o embarque funciona assim: as primeiras pessoas a serem chamadas a embarcar são aquelas com prioridade legal: idosos, pessoas com necessidades especiais, gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo ou menores de 2 anos de idade. Para essas pessoas o embarque é prioritário durante todo o processo e costuma haver uma fila exclusiva para elas.

Depois, são chamados a embarcar alguns grupos especiais, como passageiros da primeira classe, passageiros da classe executiva, passageiros das classes econômicas “melhoradas”, passageiros que compraram passagens de categorias tarifárias mais caras, passageiros com pontuação elevada na companhia aérea e passageiros com cartão de crédito de categoria elevada da sua companhia aérea.

Por fim, são chamados os passageiros da classe econômica comum, que compõem a maioria dos passageiros. Nesse caso, as companhias costumam embarcar primeiro os passageiros em assentos da parte de trás do avião e por fim os passageiros mais à frente.

Como são muitos grupos de embarque, o processo pode parecer complexo, mas não é! Cada grupo de embarque recebe um número que estará no seu cartão de embarque. Basta que você aguarde sentado até ouvir o número do seu grupo ser chamado pela companhia aérea. Quando o seu grupo for chamado, você apenas se levantará e se dirigirá ao balcão de embarque. Simples!

Ao embarcar, você deverá apresentar seu cartão de embarque e um documento com foto ao funcionário da companhia aérea (se for um voo internacional, provavelmente seu passaporte será solicitado). Se estiver tudo OK, seu ingresso na aeronave será autorizado.

Nos aeroportos maiores, é comum que existam “pontes” que ligam a sala de embarque diretamente ao interior da aeronave. Essas pontes, que são sem dúvida o jeito mais cômodo de embarcar, são conhecidas como “fingers” (porque olhando de cima parecem dedinhos esticados) e assim que você atravessá-las você já estará dentro do avião!

As vezes seu avião estará estacionado em um lugar mais longe do aeroporto, conhecido como área remota. Nesse caso, depois do procedimento de embarque, você pegará um ônibus que levará você até o local onde está parada a aeronave e dali subirá de escada até o avião.

Por fim, nos aeroportos menores é comum que não existam fingers e que os aviões fiquem estacionados bem perto do terminal. Nesse caso, uma vez feito o processo de embarque, você simplesmente caminhará até a frente da aeronave e dali subirá de escada até o avião.

Agora você já está dentro do seu avião! No próximo texto você vai decolar!

Share this Post